Refund policy

Retur- och återbetalningspolicy

Vi har en 60-dagars returpolicy, vilket innebär att du har 60 dagar på dig att begära en retur efter att du har tagit emot din vara.

För att ha rätt till en retur måste din vara vara i samma skick som du tog emot den, oanvänd, med etiketter kvar och i sin originalförpackning. Du behöver också kvittot eller köpbeviset.

För att påbörja en retur kan du kontakta oss på adamo59@outlook.com. Observera att returer ska skickas till följande adress: OTTARSVÄG 2

Om din retur accepteras skickar vi en returfraktsedel till dig, samt instruktioner om hur och var du ska skicka ditt paket. Varor som skickas tillbaka till oss utan att först ha begärt en retur kommer inte att accepteras.

Du kan alltid kontakta oss för alla typer av returfrågor på adamo59@outlook.com.

Skador och problem Inspektera din beställning vid mottagandet och kontakta oss omedelbart om varan är defekt, skadad eller om du har fått fel vara, så dat vi kan utvärdera problemet och rätta till det.

Undantag / varor utan returrätt Vissa typer av varor kan inte returneras, såsom färskvaror (t.ex. livsmedel, blommor eller växter), specialbeställda produkter (t.ex. måttbeställningar eller personliga produkter) och egenvårdsprodukter (t.ex. skönhetsprodukter). Vi accepterar inte heller returer av farligt gods, brandfarliga vätskor eller gaser. Kontakta oss om du har frågor eller funderingar kring din specifika vara.

Tyvärr kan vi inte ta emot returer på reafynd eller presentkort.

Byten Det snabbaste sättet att se till att du får det du vill ha är att returnera varan du har, och när returen har accepteras göra ett separat köp för den nya varan.

Europeiska unionens 14 dagars ångerrätt Oavsett ovanstående har du, om varan skickas till Europeiska unionen, lagstadgad rätt att ångra eller returnera din beställning inom 14 dagar, oavsett anledning och utan motivering. Eftersom vi erbjuder en 60-dagars returpolicy har du dock självklart hela 60 dagar på dig enligt villkoren ovan. För att returen ska godkännas måste varan vara i samma skick som du fick den, oanvänd, med etiketter och i sin originalförpackning. Du behöver också kvittot eller köpbeviset.

Återbetalning Vi meddelar dig när vi har tagit emot och inspekterat din retur, och låter dig veta om återbetalningen godkändes eller inte. Om den godkänns blir du automatiskt återbetalad via din ursprungliga betalningsmetod inom 10 arbetsdagar. Kom ihåg att det kan ta lite tid för din bank eller ditt kortföretag att behandla och bokföra återbetalningen också.